Browsing by Author "URBINA TONGUINO, ERIKA PAOLA"
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PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS QUE SE BRINDAN POR MEDIO TELEFÓNICO A LOS USUARIOS DE EMSSANAR, CAMPAÑA EPS DEL CENTRO DE CONTACTOS DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, AÑO 2019
LEYTÓN REALPE, MARÍA ALEJANDRA; URBINA TONGUINO, ERIKA PAOLA (AUNAR, 2019-05-29)Los procesos del área de servicio al cliente juegan un papel fundamental dentro de la empresa y mucho más dentro del área de estudio del proyecto, que es un centro de contactos, ya que, la relación con el cliente es la ...