PLAN DE MEJORA DE SERVICIO AL CLIENTE PARA EL ALMACÉN BELLAS W.A. DE LA CIUDAD DE PASTO

Abstract

La idea de este proyecto surge por la necesidad de la empresa Bellas W.A en la ciudad San Juan de Pasto para identificar los factores y problemas que se presentan en atención y servicio al cliente, en la cual está presentando dificultades para comercializar sus productos en almacén; esto se afinca en situaciones tales como que no existe un plan estratégico para identificar y solucionar situaciones a mejorar en la asistencia con los clientes.