| dc.description.abstract | En la actualidad, el proceso creciente y dinámico de la globalización, que involucra aspectos tecnológicos, económicos, políticos, sociales, culturales y empresariales se caracteriza por la interdependencia y comunicación con el resto del mundo y sus mercados, por lo tanto; las empresas, deben propender por estrategias que les permitan sostenerse en el mercado y ser competitivas; pero, este objetivo puede verse convertido en un trabajo bastante arduo y complicado, puesto que demandan mayor esfuerzo y dedicación cuando al interior de las empresas aún se tienen procesos que implican mucho tiempo y desgaste administrativo para su desarrollo, con lo cual se alejan de su objetivo de competitividad y productividad. | es |
