DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL ÁREA DE TALENTO HUMANO EN EL SECTOR HOTELERO QUE PERMITA FIDELIZAR AL CLIENTE INTERNO EN LA CIUDAD DE PASTO, AÑO 2021.
Abstract
La zona centro del sector hotelero no cuenta con un plan estratégico de
fidelización del talento humano, la principal causa que da pie a que se de esta
situación es: por las condiciones laborales que ofrece en torno a la modalidad
de contrato, que generalmente es a término fijo inferior a un año, lo que genera
muchas rotaciones de personal y por ende no se brinde seguridad económica
al trabajador, lo cual provoca insatisfacción, esto hace que no desempeñen
con eficiencia las funciones, y hace que los colaboradores siempre estén
buscando nuevas oportunidades laborales.