PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA OUTSOURSING DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA CIUDAD DE IPIALES, PARA EL AÑO 2024.

Abstract

El outsourcing ha evolucionado y se ha convertido en una práctica común en muchas empresas, las organizaciones tienen muchas opciones cuando se trata de externalizar servicios o incluso departamentos enteros, algunos servicios más populares que se externalizan incluyen: la fabricación, tecnología de la información, el soporte al cliente, los recursos humanos, entre otros. Este sector se ha convertido en el pilar clave en la economía colombiana y un referente internacional, dado su importante crecimiento del 6.4% en ingresos operacionales1 y una tendencia creciente en el uso de tecnologías avanzadas a través de talento humano calificado y un entorno empresarial altamente competitivo, en un futuro se espera que las organizaciones se caractericen por la automatización y transformación digital a través de chatbots, procesamiento del lenguaje y big data, asimismo, se ofrezcan servicios especializados y de alto valor como la publicidad, la consultoría empresarial, servicios jurídicos y la contabilidad, también se espera que las compañías tengan un enfoque en la experiencia del cliente, en donde la atención personalizada al cliente se convierte en una prioridad.