PLAN DE MARKETING DIGITAL CON ENFOQUE DE INBOUND MARKETING PARA LA EMPRESA PHONE SHOP DE LA CIUDAD DE PASTO NARIÑO PARA EL AÑO 2026.

Abstract

PHONE SHOP, empresa ubicada en el Pasaje del Liceo en la ciudad de Pasto, presenta debilidades en su presencia digital y en la integración entre su tienda física y los canales online. La empresa carece de estrategias de inbound marketing, lo que limita su capacidad para atraer, convertir y fidelizar clientes en un entorno altamente competitivo. Además, no cuenta con un diagnóstico estructurado de sus plataformas digitales ni con un plan integral de marketing que permita medir resultados y fortalecer su posicionamiento. La ausencia de contenido de valor, estrategias personalizadas y comunicación constante con los clientes afecta directamente la visibilidad, el alcance y la sostenibilidad de la empresa.