| dc.description.abstract | La empresa Techos PVC Duver se encuentra en la ciudad de Pasto, ubicada en la
carrera 11 Número 17-19 Barrio Fátima - Pasto. Es una empresa que ha estado en el mercado
durante aproximadamente diez años y se especializa en la comercialización al por menor de
material o acabado para la construcción, principalmente en PVC para techo y paredes. Está
compuesta por un total de seis colaboradores, que incluyen: un administrador, un contador,
un asistente contable, un cajero, un vendedor, un asesor de servicios y un auxiliar oficios
varios. Su labor ha sido reconocida en el proceso de construcción. Considerando la revisión
de las áreas mencionadas anteriormente, como problema, la entidad carece de una estructura
organizacional (organigrama) que le permita entender la relación jerárquica y las
responsabilidades dentro de la misma.
Enfrenta un problema importante que surge de la ausencia de una planificación
estratégica, lo que se manifiesta en la falta de componentes esenciales como objetivos
precisos. No dispone de una plataforma estratégica, se opera de manera empírica y las
actividades no se organizan de buena manera. Las políticas y valores corporativos son
inadecuados, lo que impide un funcionamiento óptimo y el cumplimiento de metas.
Adicionalmente, se observa desorganización en áreas clave como la administración, finanzas,
contabilidad y mercadeo. | es |
