DISEÑAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA LA GESTIÓN COMERCIAL DEL SUPERMERCADO MERCA ÉXITO LA FLORESTA M.C. DEL MUNICIPIO DE PUERTO ASÍS, DEPARTAMENTO DE PUTUMAYO, EN EL PERIODO 2026.

Abstract

El Supermercado Merca Éxito La Floresta M.C. opera en el barrio La Floresta del municipio de Puerto Asís, departamento de Putumayo, dedicado a la comercialización de víveres, abarrotes, productos de aseo y perecederos para los hogares del sector. Su funcionamiento se sostiene en la experiencia acumulada del propietario y en la atención directa en el punto de venta, sin que exista un documento que ordene las decisiones comerciales del establecimiento ni un registro sistemático que respalde esas decisiones. El negocio carece de un plan estratégico de mercadeo, y esa carencia se traduce en la forma en que se resuelven las cuatro variables que definen su gestión comercial. En cuanto al surtido, la selección de productos responde a la disponibilidad ofrecida por los proveedores y a la percepción del propietario sobre lo que los clientes solicitan, sin que se apliquen mediciones de rotación por referencia ni consultas al consumidor del sector. De ahí resultan referencias con permanencia prolongada en estantería junto con agotados recurrentes en artículos de demanda frecuente.