PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA EMPRESA SURTITIENDA TÚ FORTALEZA DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, DEPARTAMENTO DE NARIÑO EN EL AÑO 2017
Abstract
La propuesta tiene como propósito principal aportar beneficios de un plan de
mejoramiento y dar solución a los problemas que se presenten en las distintas
áreas como lo son financiera, contable, de mercadeo y de talento humano; así
como también en otros procesos como formulación de una estructura y
funcionamiento organizacional, capacitación del personal, direccionamiento
estratégico, diseño de un plan de marketing; permitiendo así la planeación,
dirección, ejecución y control en las diferentes decisiones de la empresa, con el fin
de que haya un mejoramiento continuo en todos sus procesos, promoviendo de
esta forma crecimiento empresarial, que encaminen a desempeñar una buena
atención ante sus clientes llegando a ser una empresa líder frente a otros
mercados, abriendo nuevos campos que permitan crecer para de esta manera
dar a conocer y ser partícipes de un gran avance de esta empresa que quiere
llegar muy lejos. Teniendo en cuenta los objetivos planteados como son Realizar
un diagnóstico y análisis de la situación actual de toda la empresa SURTITIENDA
TÚ FORTALEZA, que permita identificar potencialidades, problemas y
oportunidades de mejora. Definir las actividades de mejora para el proceso a
partir de los hallazgos, problemas y debilidades, y las necesidades requisitos
características y prioridades definidas por la organización. Establecer un plan de
acción y las recomendaciones para la ejecución del plan de mejoramiento para la
empresa SURTITIENDA TÚ FORTALEZA.