PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA EMPRESA TRANSPORTADORA DE IPIALES S.A. EN LA LINEA TRANSPORTE DE PASAJEROS PARA EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA DE PASTO PARA EL AÑO 2016-2017.

dc.contributor.author	CALVACHE LOPEZ, CHRISTIAN ANDRES
dc.contributor.author	CERON GIRON, LAURA GISSEL
dc.contributor.other	AD265A	es
dc.date.accessioned	2019-09-17T00:16:25Z
dc.date.available	2019-09-17T00:16:25Z
dc.date.issued	2015-12-04
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12276/588
dc.description.abstract	Este trabajo de grado es un plan de mejoramiento el cual consiste en mejorar el servicio de transporte de pasajeros en la agencia de Pasto, en el proceso de Atención al Cliente, cuyo objetivo principal es brindar a los usuarios de la empresa Transipiales unos atributos excelentes en el servicio e incrementar la satisfacción de los mismos. Además se contribuye en aumentar la demanda en el mercado Nariñense teniendo en cuenta las acciones correctivas y estrategias que se plantean.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	AUNAR	es
dc.subject	Acciones correctivas	es
dc.subject	Control de la Calidad	es
dc.subject	Eficiencia	es
dc.subject	Estrategia de producto o servicio	es
dc.subject	Organización	es
dc.subject	Política de calidad	es
dc.title	PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA EMPRESA TRANSPORTADORA DE IPIALES S.A. EN LA LINEA TRANSPORTE DE PASAJEROS PARA EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA AGENCIA DE PASTO PARA EL AÑO 2016-2017.	es
dc.type	Thesis	es