PLAN DE MEJORAMIENTO ESTRATEGICO EN LA EMPRESA EDS PORVENIR SAS SEDE ESTADIO A TRAVES DE LA HERRAMIENTA CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) PARA EL AÑO 2019 EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO

Abstract

El presente trabajo de grado está orientado a la realización de un plan de mejoramiento estratégico para la empresa Estación de Servicios Porvenir Sede Estadio en la ciudad de pasto, es proyecto surgió primeramente por recibir el título universitario de la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño y segundo por el interés del nivel administrativo que pude percibir dentro de la organización en involucrar las 4 perspectivas dentro de la dinámica empresarial, tales como clientes, procesos internos, talento humano y el área financiera.