PLAN DE MEJORAMIENTO DEL PROCESO DE GESTION DE SERVICIOS AL USUARIO EN LA EMPRESA CONEXIA S.A.S, SEDE PASTO, AÑO 2019
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Date
2020-06-26Author
NASPIRAN TARAMUEL, JAIME ALEXANDER
RODRIGUEZ JIMENEZ, JHON JAIRO
Metadata
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Los procesos de mejoramiento se realizan en todo tipo de organizaciones, especialmente, en aquellas relacionadas con tecnología y soporte técnico. Es el caso, de la empresa Conexia S.A.S, la cual, nació en 1996 a partir de una visión de desarrollar una solución integral para el servicio de la salud capaz de conectar a todos sus participantes. Conexia S.A.S es una empresa de servicios focalizada en el sector de la salud; posee más de 20 años de experiencia aplicando tecnología informática a la salud. En la ciudad de Pasto, se encuentra operando hace seis (6) años, donde sus principales clientes son Emssanar, Comfamiliar y Positiva, siendo Emssanar su cliente con mayor número de afiliados en el Departamento de Nariño.