PLAN DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA SOTIPET SAS EN EL MUNICIPIO DE ORITO DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO PARA EL AÑO 2020.

Abstract

Para el desarrollo del primer objetivo, realizar un diagnóstico interno de los procesos administrativos de la empresa se dio cumplimiento mediante la recolección de datos a través de una encuesta, con una serie de preguntas cerradas a cuatro (4) trabajadores de la empresa del área administrativa. De los cuales obtuvimos el siguiente análisis en el área de recursos humanos. Del 100% de los cuatro encuestados de la empresa SOTIPET SAS no están clasificados por rangos y no tienen definido un proceso de personal por lo tanto se sugirió que se realice un manual de funciones por cada cargo, como también no cuenta con ningún tipo de indicadores para medir el desempeño tanto de sus actividades como labores. Otro aspecto analizado es que no cuenta con estrategias de mejora continua para hacer las correcciones en los procesos que se desarrollan.