FORMULACION DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA LA EMPRESA OLFATOS CENTRO CANINO CAMPESTRE DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, AÑO 2020
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Date
2020-12-15Author
GUERRERO ENRIQUEZ, MAYRA ELIZABETH
ROSERO ENRIQUEZ, MARIO ALEXANDER
Metadata
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Un plan de mejoramiento es una herramienta que además de servir de base para la detección de mejoras, permite el control y seguimiento de las diferentes acciones a desarrollar, así como, la incorporación correctiva ante posibles contingencias no previstas. Lo que contribuye, a dar soluciones a los diferentes problemas de la organización, así como, generar mejora continua en sus procesos, para que sean traducidos en una excelente calidad del servicio al cliente.