PLAN DE MEJORAMIENTO ENFOCADO AL SERVICIO AL CLIENTE EN EL RESTAURANTE MISTER POLLO SUR DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, AÑO 2020

dc.contributor.author	DE LA CRUZ BENAVIDES, JAMES ARBEY
dc.date.accessioned	2021-03-24T17:04:34Z
dc.date.available	2021-03-24T17:04:34Z
dc.date.issued	2020-12-15
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12276/958
dc.description.abstract	La empresa Chamorro Portilla S.A.S, en su sucursal de Míster Pollo sur ha establecido indicadores y políticas para su alto flujo de clientes con el propósito de mejorar la calidad del servicio en la atención al cliente, pero no obliga a su personal a cumplir con el alcance a sus indicadores y su política de servicio y atención a sus clientes con calidad, por esta razón es importante entrar a evaluar el servicio que se ofrece en la actualidad el restaurante y así tener pleno conocimiento de la percepción de los clientes en el servicio de atención que presta el restaurante Míster Pollo Sur en la ciudad de San Juan de Pasto, con la intención de presentar estrategias que admiten fortalecer la imagen y la marca del restaurante y así velar por la retención de nuestros clientes actuales y potenciales	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	AUNAR	es
dc.subject	Gerencia estratégica	es
dc.subject	Nivel de satisfacción	es
dc.subject	Comunicación con el cliente	es
dc.title	PLAN DE MEJORAMIENTO ENFOCADO AL SERVICIO AL CLIENTE EN EL RESTAURANTE MISTER POLLO SUR DE LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO, AÑO 2020	es
dc.type	Thesis	es
dc.clasificacion	AD450A	es